Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 1 kwietnia 2025 r.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Kreatywna Agencja z siedzibą w Polsce, prowadząca serwis Social Poster dostępny pod adresem wa.kreatywnaagencja.com.pl (dalej: „Serwis").
Kontakt z administratorem: kontakt@kreatywnaagencja.com.pl
2. Jakie dane zbieramy
W ramach korzystania z Serwisu zbieramy następujące dane:
- Dane rejestracyjne: adres e-mail, imię i nazwisko (opcjonalnie)
- Dane rozliczeniowe: dane do faktury, historia płatności (obsługiwane przez Stripe)
- Dane kont social media: tokeny dostępu do połączonych kont Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, Threads, Pinterest, YouTube — przechowywane wyłącznie w celu automatycznej publikacji treści
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, logi aktywności w Serwisie
- Treści generowane: posty, grafiki i filmy tworzone przez użytkownika w Serwisie
3. Cel i podstawa prawna przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| Świadczenie usługi Social Poster (rejestracja, logowanie, publikacja postów) | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy |
| Obsługa płatności i fakturowanie | Art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO — wykonanie umowy i obowiązek prawny |
| Generowanie treści przez AI (OpenAI API) | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy |
| Przesyłanie powiadomień e-mail (transakcyjnych) | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy |
| Marketing własnych usług (newsletter, jeśli wyrażono zgodę) | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda |
| Analityka i poprawa jakości Serwisu | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes administratora |
4. Przekazywanie danych podmiotom trzecim
Twoje dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:
- OpenAI — w celu generowania treści tekstowych i graficznych (polityka: openai.com/privacy)
- Meta (Facebook, Instagram, Threads) — w celu publikacji postów na Twoich kontach
- LinkedIn, TikTok, X, Pinterest, YouTube (Google) — jw.
- Stripe — obsługa płatności (polityka: stripe.com/privacy)
- Dostawca hostingu — przechowywanie danych na serwerach w UE
Nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim.
5. Okres przechowywania danych
- Dane konta: przez okres trwania umowy + 3 lata po jej zakończeniu (roszczenia)
- Dane rozliczeniowe: 5 lat (obowiązek podatkowy)
- Tokeny dostępu do social media: do momentu odłączenia konta lub wygaśnięcia tokenu (maks. 60 dni dla Meta)
- Logi techniczne: 90 dni
6. Twoje prawa
Przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu — możesz zażądać kopii swoich danych
- Prawo do sprostowania — możesz poprawić nieprawidłowe dane
- Prawo do usunięcia — możesz zażądać usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
- Prawo do przenoszenia — możesz otrzymać dane w formacie CSV/JSON
- Prawo do sprzeciwu — wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie
- Prawo do cofnięcia zgody — w każdym czasie, bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie
Wnioski kieruj na adres: kontakt@kreatywnaagencja.com.pl
Masz również prawo złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).
7. Pliki cookies
Serwis używa plików cookies wyłącznie w celu:
- Utrzymania sesji zalogowanego użytkownika (cookies niezbędne)
- Zapobiegania atakom CSRF (cookies bezpieczeństwa)
Nie używamy cookies reklamowych ani śledzących. Możesz wyłączyć cookies w ustawieniach przeglądarki — spowoduje to wylogowanie z Serwisu.
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy następujące środki bezpieczeństwa:
- Szyfrowanie transmisji danych (HTTPS/TLS)
- Szyfrowanie tokenów dostępu w bazie danych
- Dostęp do danych ograniczony do upoważnionych pracowników
- Regularne kopie zapasowe
9. Zmiany polityki prywatności
O istotnych zmianach w polityce prywatności poinformujemy e-mailem lub poprzez komunikat w Serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
10. Kontakt
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych kontaktuj się:
E-mail: kontakt@kreatywnaagencja.com.pl
Adres: Kreatywna Agencja, Polska